Yenileniyor
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyon
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • İstanbul
  • İzmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • K.Maraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce
%-0,08
BIST 106.759
%-0,55
Dolar 5,7080
%-0,63
Euro 6,3181
%-0,98
Altın 268,95

6 Adımda Satış arttırmanın yolu!

806 defa okundu kategorisinde, 14 Tem 2017 - 23:31 tarihinde yayınlandı
6 Adımda Satış arttırmanın yolu!

Bir mağazanın Satışını nasıl arttırabiliriz ?

Personel olarak işe başladığınız bir mağazacılık sektöründe performansınızdan dolayı yada hak ettiğinizden dolayı ayağınıza gelen fırsatla yönetici teklifi alıp müdür koltuğuna oturdunuz.. Hele ki yeni açılan bir mağazaya gönderildiyseniz işiniz bir hayli zor olacaktır.. Yeni mağaza, yeni müşteriler, yeni personel ve yeni vitrin düzenine alışmak biraz zaman alacaktır..
Birinci altın temel kuralımız..
Mağazaya gelen müşterileri ilk girdiği anda güler yüz ve hoşgörüyle karşılamanız size ekstra kazandıracaktır.
Market sektöründe çalışanları daha çok ilgilendiren konu ise ürün bulunurluğudur… En çok satış yaptığınız ürünler üzerinden yoğunlaşarak ürünlerin bulunurluğunu sağlamalısınız..
Satış gören ürünler için aksiyon aldık ve bulunurluğu için çalışmalar yaptık.. Peki satış görmeyen ürünler için nasıl bir yol izlemeliyiz.. Genelde stok eritme amaçlı satış görmeyen ürünlerin satılması için fiyat indirimi yapılır.. Bu durumda Mağaza yöneticisinin ilgili aksiyon hazırlıklarını tamamlayarak mağazaya giren tüm müşterilerin ürünü görebileceği şekilde sergilemesi yapması gerekecektir.

Personel ilişkileri!

Mağaza satışını %10 personel artırabilir.. Müşteri ile birebir diyalog içinde olan personeller hoşgörü ve güler yüz ile karşılaması estetik açıdan son derece önemlidir..Bunun yanı sıra müşteri uğurlarken yine bekleriz,iyi günler gibi samimi cümleler müşteriyi rahat hissettirecektir..

Reyon yada Vitrin dizilimi!

Mağazacılık sektöründe müşteri sayınız ne kadar çoksa o kadar düzeniniz bozulacaktır. Düzeni korumak için gün için sürekli reyon ön yüz dizilim yapılmalıdır. Reyon dizilimi yada Vitrin diziliminin bir albenisi olması gerekiyor. Ne kadar düzgün dizilim olursa %5 satışınız artacaktır..Ayrıca düzgün ve tertipli mağaza müşterinin dikkatini çekecektir..

Bir numaralı baş belamız iade.. Gerek müşteri kaynaklı gerek firma kaynaklı sorun yada hatalardan dolayı veya müşteri caymasından dolayı iadesi yapılması için kapınız çalacaktır.. İade alırken dikkat etmeniz gereken bazı ufak detaylar olacaktır.
Ürünün satış fişi var mı ?
Ürün yanlış alınmış?
İade nedeni?
Ürün kullanılmış mı ?

Satış yaptığımızda nasıl güler yüzlü ve samimiysek iade aldığımızda da aynı özveriyi göstermemiz gerekiyor. Müşteri ile iade koşullarını konuştuktan sonra gerekli aksiyonlar hızlı bir şekilde tamamlanmalı ve işlem sonuçlandırılmalıdır..

Personel kılık kıyafet ve Temizlik!

En önemli konu başlıklarımızdan biri kılık kıyafet ve temizlik.. Mağazacılık sektörününde sürekli sirkülasyon olduğu için ürün dizilimi ve raf dizilimi yaparken kirli tozlu bölümleri hızlıca temizlememiz gerekiyor.. Tozlu kirli ürünleri kimse almak istemez..

Meyve sebze düzeni!

Günlük olarak sürekli tükettiğimiz meyve sebze satışın %20’si etkiliyor. Tazelik ve temiz bir meyve sebze reyonu müşteriyi cezbedecektir. Günlük rutin olarak en az 2 defa meyve sebze ayıklaması yapılması gerekiyor. Yaz aylarında ısınan havalardan dolayı hızlıca bozulmalar olacaktır. Tazelik ve canlılık için meyve sebzeyi sürekli kontrol edilmesi gerekiyor..

Ürün fiyat geçişi ve eksik etiket!

Mağazacılık sektöründe çalışanların ve özellikle kasiyerlerin sıklıkla yaşadığı fiyat geçişleri müşteride olumsuz etkiler yaratacaktır. Reyon fiyatı 1 TL olan bir ürün kasadan 1.25 TL olarak okuyorsa müşteri ile problem yaşanabilir.. Bu durumu fark etmeniz üzere ve müşteride bunu fark ettiyse satışı 1 TL olarak müşteriye satılmalı ve hızlıca etiket değişimi yapılmalıdır. Aksi takdirde müşteri kaybetmemize neden olacaktır.. Mağazada bulunan bütün ürünlerin etiketi eksiksiz ve doğru yere takılmalı.. Etiketsiz ürünü gören müşteri almakla almamak arasında kalacaktır. Kimi müşteri ürünü sadece fiyatına bakar. Bu tür durumlarda müşteri sıcak temas kurularak ürünün doğru fiyatı söylenir..

Hediye çeki ve indirimli ürünler!

Mağazacılık sektöründe artan rakip firmaların başlatmış olduğu kampanyaları tüm müşteriye sunmamız gerekiyor..
ŞOK Marketler; 25 TL ve üzeri alışverişlerde promosyon ürünlerini yarı fiyatına satıyor.
Migros : 60 TL ve üzeri her alışverişe belirlemiş olduğu ürünleri 1 TL’den satışa sunuyor.
Mağazada alışveriş yapan tüm müşterilere promosyon indirim ürünlerini önermemiz gerekiyor..
Satış arttırmanın istiyorsanız promosyon ürünlerini müşterinin görüp ulaşabileceği alanlarda olması gerekiyor. Kasiyerlerin etkisiyle satış dahada artacaktır. 20 TL alışveriş yapan bir müşteriye 25 TL alışverişinizde A ürünü size indirimli geliyor demesi yada 55 TL’lik bir alışveriş yapan müşteriye 60 TL ve üzeri alışverişlerinizde B ürünü size 1 TL’den almış olacaksınız demesi satışı %5 oranında arttıracaktır..

Satış arttırmanın yollarını sizlerle paylaştık. Eksik konuları yorum kısmında yazarak yada bizimle iletişime geçerek belirtebiliriniz…

Haber Editörü : Tüm Yazıları
Yorum Yaz